warranty-2

Гарантия

Распространение гарантии.
  • Гарантия распространяется только на заводские дефекты
  • Рекомендуется сохранять во время всего срока эксплуатации товара все заводские документы: паспорт, инструкцию, наклейки, ярлыки, упаковку
  • После обнаружения заводского дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара и связаться с нашим менеджером
  • Возможные варианты решения проблемы: ремонт товара, обмен на идентичный товар, возврат денег
Гарантия не распространяются на:
  • Расходные материалы (цепи, покрышки, камеры, тормозные колодки, звёзды, каретки, подшипники, химию)
  • На внешние дефекты или неполную комплектацию
  • На искривление колёс
  • Повреждения, причиненные вами во время эксплуатации. Износ или исчерпание ресурса
  • Повреждения, возникшие во время разборки-сборки узлов велосипеда
Велосипеды
Производитель
На раму
На обвес
Apollo2 года6 мес
CannondaleПожизненная1 год
Discovery18 мес18 мес
Dorozhnik18 мес18 мес
Optimabikes18 мес18 мес
Formula18 мес18 мес
Leon18 мес18 мес
MeridaПожизненная1 год
Kiddi Moto1 год1 год
Другие товары
Производитель
Срок
KMC 6 мес
Schwalbe 6 мес
Возврат товара

Возврат или обмен товара осуществляется согласно с Законом Украины «О защите прав потребителей».

При выявлении дефектов, которые возникли по вине производителя товара, на протяжении гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Существенным дефектами, считаются дефекты, который делает невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, возникший по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от пользователя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

  • он вообще не может быть устранен
  • на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней
  • он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре

Потребитель имеет право на протяжении 14 дней, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел, но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка, документы.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Требования покупателя рассматриваются при предъявления товарного чека, подтверждающего покупку или после уточнения фамилии покупателя и номера заказа, полной комплектации товара, заводской упаковки, на которой имеется штрих код, гарантийного талона. Замена товара или возврат денег возможен только при соблюдении всех условий и процедур.

Отказ замены товара или возврата денег может быть при условии:
  • товар, был в использовании
  • с момента приобретения товара, прошло более 14 дней
  • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара
Array
(
    [IBLOCK_ID] => 14
    [ACTIVE_DATE] => Y
    [ACTIVE] => Y
    [0] => Array
        (
            [LOGIC] => OR
            [0] => Array
                (
                    [PROPERTY_URL] => /guaranty/
                )

            [1] => Array
                (
                    [PROPERTY_URL] => /guaranty/
                )

        )

)
Войти в кабинет пользователя
Создание нового аккаунта
Восстановить доступ
в кабинет пользователя
Оставить заявку
на обратный звонок
Заказ оформлен!
Спасибо за заказ в Velolavka. Ожидайте звонок от менеджера
Заказ не оформлен
Произошла ошибка и заказ не был создан. Попробуйте еще раз или позвоните нам
Возникла
ошибка
Товар не удалось добавить в корзину